某金融机构通过智能质检系统，风险预警效率提升90%
系统检测到某客服对话中客户情绪波动，已触发预警至主管
某金融机构通过智能质检系统，风险预警效率提升90%
系统检测到某客服对话中客户情绪波动，已触发预警至主管
AI大模型驱动 重塑质检新标准
核心能力
全渠道智能质检电话、在线聊天、企微会话、工单一站式质检
深度语义分析检测抢话、语速、情绪、空白音20余服务维度
灵活规则配置支持复杂逻辑（如“多次通话关联质检”）
数据可视化热词分析、运营报表、客户标签统计一键生成
行业场景应用
金融行业实时监控催收话术合规性，避免监管风险
电商行业分析客服响应速度与话术，提升转化率
教育行业质检课程顾问沟通，优化学员转化路径
健康行业监控医患沟通，提升服务质量与纠纷预防
效能看板
微信咨询
在线客服
电话咨询
