01 全渠道客户联络

• 功能描述：支持电话、微信、APP、网站等多渠道接入，客户可通过任意渠道获取服务
  智能客服机器人自动处理80%的常见问题，复杂问题转人工座席

• 核心优势：7x24小时服务：智能客服全天候响应，减少人工成本
  多渠道统一管理：一个平台管理所有渠道的客户咨询，提升服务效率

• 应用场景：在线客服、售后支持、用户咨询

02 智能营销与线索管理

• 功能描述：支持多渠道线索获取，并通过智能外呼、短信、微信等工具进行线索清洗和培育
  提供线索分配、跟进、转化全流程管理，确保线索高效利用
  

• 核心优势：通过智能路由和号码优化，提升外呼接通率
  基于客户行为数据，实现个性化营销

• 应用场景：用户拉新、活动推广、产品推荐

03 客户数据管理与画像

• 功能描述：整合客户数据，构建360°客户画像，支持精准营销和服务
  提供数据分析工具，帮助企业优化运营策略

• 核心优势：通过图表和报表直观展示关键数据
  基于数据分析，提供个性化的运营建议

• 应用场景：用户分层运营、精准营销、服务优化

04 隐私保护与数据安全

• 功能描述：提供多种隐私保护模式，如号码加密、隐私回拨，确保客户信息安全。
  支持数据加密存储和传输，防止信息泄露
  

• 核心优势：客户信息全程加密，保障隐私安全
  符合国家数据安全法规，降低合规风险

• 应用场景：用户信息保护、营销外呼隐私保护

05 智能外呼与商机培育

• 功能描述：提供预测式外呼、预览式外呼、智能机器人外呼等多种模式，提升外呼效率
  基于客户画像，精准推送营销内容，提高转化率
  

• 核心优势：通过智能路由和号码优化，提升外呼接通率
  基于客户行为数据，实现个性化营销

• 应用场景：用户拉新、活动推广、产品推荐