近日，点控云针对客户服务体系做出了重要的调整：提出打造以“Dinking-Care”为核心基础的服务品牌。这一举措对呼叫中心行业的企业具有重大影响：

①提升竞争力，点控云可以提供更优质、更个性化的服务，从而吸引更多的客户，提高企业的市场占有率和竞争力。

②建立品牌形象，点控云良好的服务体系可以树立良好的品牌形象，促进品牌影响力的扩大和提高。

③提高客户满意度和忠诚度：点控云的服务体系可以满足客户不同的需求和期望，提高客户的满意度和忠诚度，从而实现客户的长期价值。

④促进业务增长：点控云优秀的服务体系可以为企业带来口碑传播和良好的口碑效应，促进业务的持续增长。

“Dinking-Care”服务品牌以客户为中心，旨在提供满足客户需求的全方位服务。从售前咨询到售后服务，点控云都将客户需求放在第一位，努力为客户提供优质的服务体验。囊括了点控云所提供的各种服务，如专业的7*24小时客户响应服务、远程、驻场技术支持服务、需求解决方案专家服务等等。以数字化技术和人文客户关怀为基础，为客户提供专业、安全的服务保障。依托强大的客户服务团队和技术支持团队，解决方案团队通过在线平台实时为客户提供精准、可靠的服务。

作为一家企业数字化营销服务商，点控云一直以来都将客户需求放在首位，已经服务于银行、保险、互联网、教育、企业服务、制造业等十余个行业的知名企业，在企业口碑、客户服务效能等方面获得了客户的广泛认可。

随着近年来呼叫中心行业的企业对服务越发重视，点控云将继续加大以Dinking-Care”为核心基础的服务投入，并始终保持着对客户服务体系领域应用的前沿探索。在提高效率、优化管理、增强安全性、改善用户体验、推动创新五个方面不断优化，更好的为企业提供可靠、以客户为中心、智能的服务，赋能更多的企业数字化生产沟通升级。进一步强化Dinking-Care在客户服务领域的深度应用，引领呼叫中心行业服务体系领域变革。