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语音机器人
针对满意度调查、服务通知、客户回访、缴费/还款提醒等多种业务场景，全面提高客户服务触达效率
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广泛适用于多种业务场景
针对呼叫场景的语音机器人基于高度模拟人声和丰富的呼叫策略进行标准化呼叫，释放呼叫中心座席资源，降低企业服务成本
物流取件
课程通知
会议提醒
防疫通知
满意度调查
客户关怀
需求调研
注册回访
信用卡逾期
保险缴费
贷款催收
水电费缴纳
产品体验
强大的智能语音交互能力，高效完成呼叫任务
深度AI应用，精准的语音识别
智能打断
智能打断 遇到打断、反问、静默等情况时，可灵活从容应对，保障呼叫任务完成率
智能降噪
有效分析不同业务场景中的背景音，智能调整语音识别声学模型，降低背景音的干扰，确保识别的准确
持续迭代模型，对话能力超强
持续迭代语音识别（ASR）算法模型，并可针对不同行业定制私有ASR模型，保障准确应对多种复杂对话场景，支持多轮对话、多种声色选择
语音识别精准
语音转写（ASR）准确率达99％，并联合专业团队进行语音识别优化，保障能够准确听懂客户沟通内容，进行准确的回复应答
产品体验
帮助企业高效管理呼叫任务
灵活的任务管理，丰富的任务配置

支持通过线下表格和线上对接的方式进行呼叫任务发起和管理

支持自动重拨、呼叫拦截、情绪识别、挂机短信推送等，确保能够完成有效的呼叫触达

支持呼叫任务结果的多维度报表，包括接通率、接通结果以及其他业务结果信息的报表统计分析，便于企业对呼叫结果进行二次跟进处理等操作

产品体验
智能会话分析 提升服务质量
多维度图表展示，全方位信息抓取
多维度数据分析助力运营决策管理
全面高效地将呼叫通话记录、客户标签记录等形成可视化报表，为管理人员进行实时决策提供依据
客户关键信息提取，数据闭环应用
机器人准确识别对话过程中的重要信息，并将其存储至后台系统，后续对信息数据进行分析，以完善客户画像，提升机器人服务能力等，实现数据闭环应用
产品体验
核心能力
关键信息自动提取
人工录音+TTS
智能工单协同
套电留资
全程录音自动转写
数据报表
问答控制
热点分析
人机自由切换协同
智能辅助
实时质检分析
客户画像管理与分析
异常报警
短信推送
话术逻辑引导
打断/插话
自定义话术编辑
场景模版自定义配置
智能应答
智能多轮对话
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