道一大模型
极速建模算法建模,技术合成自然流畅
道一大模型简介
道一大模型是生成式AI的底层能力,融合语音/数据类产品,提升企业营销服场景智能化能力
道一大模型给企业带来的价值
道一大模型平台+企业知识人效大幅提升、企业运营成本降低、知道客户在想什么、知识闭环到企业收入
高效的智能知识运营
数据驱动业务深度优化
营销、销售、服务效果提升
坐席接待水平提高、企业成本降低
从高效的知识管理到收入增长

全量知识一键导入

企业原始知识库、文档、会话信息快速上传,自动抽取、聚合、分析,极低的人工介入快速完成知识构建

专业团队护航知识价值呈现

从知识构建、接入、应用到分析,专业团队全程保障,帮助企业以知识完成价值提升

深度洞察、以数据为指引

数据指引业务主管优化业务效果

通过商机评级、客户心声、客户意图、客户接入渠道、客户高频问题、FAQ、工单效能等为业务、产品优化做支撑

数据指引企业管理层优化策略,微调战略

通过全业务线客户数据、人效数据,可有效帮助企业管理层为长期经营提供决策辅助

深入到核心场景、提升业务价值

营/销转化率提高

通过会话分析可以让坐席/销售在面对不同渠道、不同画像的客户沟通时推荐最佳金牌话术,高效完成留资引导或意向确认

客户服务满意度提高

通过高频问题匹配,坐席可快速得到推荐回复话术,同时通过会话分析系统会自动完成工单创建,提升服务效率与客户满意度

服务能力更强、服务效率更高

转人工率降低

根据客户心声、情绪、意图完成更拟人、更专业的留资引导与客户服务,自动完成工单创建与流转,降低转人工率

人工坐席水平提高

协助人工完成专业知识回答推荐、留资话术推荐、自动填单、多国语言翻译、客户洞察等,增强人工坐席服务效率与服务水平

我们的优势
赋能营销获客、老客盘活、客服以及营销复购等系统和平台 ,最终提升营销转化率,降低营销成本
信创应用+数字化转型

深化用户运营都要依托数据;构建数字化基础,数字化进程不断加快, 首要是大数据的治理,整合内部业务系统和数据

其次是借助AI、大模型、大数据等技术,优化和改造业务流程,使得触达用户更智能 高效,提升内部工作效率和外部用户的体验

数智化运营+业态打造

以客户为中心,是数智化用户运营的根本所在;通过AI+大数据+大模型的结合,围绕用户全生命周期,搭建营销获客、用户运营、业务通知等长尾服务不同阶段的体系,为客户带来更安全、便捷、高效、智慧的服务体验

新技术+应用

受AI、云计算、大数据、大模型、5G等技术发展, 智能用户运营逐步走向正式应用。用户数据的多元化,使得画像更加丰满和生动、准确

AI技术的介入,可以实现最为合适和用户最能接受的触达交互渠道和方式

大模型AIGC对策略模型的飞速提升,则可以保证运营最终的转化效果

我们的技术能力
企业联络
数据营销视窗DMW系统,赋能企业联络通信场景,为企业提供智能客服、数字化营销服务
AIGC
道一大模型、行业模型的应用,话术、策略等自动化程度 增高、效果更好
计算机视觉
图像/视频生成、人脸/行为动作识别,更精准的用户触达、更真实更深刻的用户体验
大数据
客户精准营销互动,业务流程优化以及运营管理效率提升
知识图谱
结构化表现形式,让机器更了解业务,更懂用户的需求
NLP
人机交互更自然更流畅、服务体验可控、促进转化有效
语音识别
人力成本替代,营销体验升级,运营管理优化