场景解决方案
全场景覆盖的联络中心系统、智能质检、客户价值分析引擎、营销SOP、智能助手、语音机器人、文本机器人全面提升服务效率，营销转化率
集中化客户联络管理
一次建设全面解决系统割裂现状
高度开放的客户联络系统可与现有CRM/ERP/售后系统快速集成，用户信息、工单流转、满意度回访、多次触达等环节全面打通
通过智能质检总部可有效管理分院机构全部客户营销、客户服务联络过程中的关键问题、应答规范，结合大数据分析不断优化客户联络过程话术、人员服务水平
丰富的客户联络模式
业务宣传、预约通知、服务通知、客户咨询
PC、手机、PAD、小程序、、APP、IP电话、固话皆可发起人工呼叫、语音机器人呼叫与客户接入支持，客户联络过程信息全部加密，保护客户隐私不泄露，不飞单
语音机器人可对市场推广线索进行业务宣传、到访患者预约通知、服务满意度调查
通过文本机器人、语音机器人可以做到7*24小时客户响应、智能应答、引导留资、智能
全渠道客户联络
行业唯一专属通信网络，联络可靠性100%
400/95/1010全国统一服务热线提高企业形象与正规性，结合智能IVR有效应对客户咨询
覆盖全国的通信网络，具备可靠、安全、大规模高并发能力，有效提升客户接通率
支持点击呼叫、任务呼叫、预测式呼叫、机器人呼叫等方式，保障客户信息安全不泄露、不飞单
可视化数据报表，有力支撑企业营销数据分析，持续优化”营、销、服“过程
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统，沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验，产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域，核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等，均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队，大规模安全通讯技术团队，智能化增效经验的AI团队，帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度，7*24小时专业售后技术保障能力，时刻保障客户业务平稳运行，响应客户需求
