场景解决方案
全场景覆盖的联络中心系统、智能质检、客户价值分析引擎、营销SOP、智能助手、语音机器人、文本机器人全面提升服务效率，营销转化率
集中化客户联络管理
一次建设全面解决系统割裂现状
CRM/ERP无缝集成 + 全环节数据打通，统一分院客户档案与咨询-手术-术后回访流程，解决信息孤岛，客户复购率提升，服务响应提速
智能质检+大数据话术优化，实时监控各分院营销话术合规性，拦截过度承诺等风险，客诉率下降，咨询转化率提升
丰富的客户联络模式
业务宣传、预约通知、服务通知、客户咨询
多端加密呼叫+防飞单，客户通过PC、手机、PAD、小程序、APP、IP电话、固话等全渠道咨询隆胸、瘦脸项目，通话记录加密存储，杜绝客户隐私泄露及销售飞单，到访率提升
语音机器人外呼+满意度回访，自动通知光子嫩肤预约时间、术后护理事项，降低爽约率，复购意向提升
文本/语音机器人+留资引导，深夜咨询水光针的客户自动推送优惠方案，引导留资并分配顾问，线索转化率提升
全渠道客户联络
行业唯一专属通信网络，联络可靠性100%
400/95/1010热线+智能IVR分流，统一入口承接术后护理、项目咨询等需求，智能识别用户意图，分流至修复急诊或咨询师，到店转化率提升
全国通信网络+信息防泄露，促销期秒级响应万人咨询，加密通话防“飞单”，客户接通率98%+，术后客诉率下降
预测式呼叫+可视化报表，自动触达复购客户推送新品，分析热玛吉、水光针等偏好，优化咨询话术，营销成本降低25%
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统，沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验，产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域，核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等，均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队，大规模安全通讯技术团队，智能化增效经验的AI团队，帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度，7*24小时专业售后技术保障能力，时刻保障客户业务平稳运行，响应客户需求