场景解决方案
可靠稳定的联络中心、智能质检、座席助手、智能语音机器人、文本机器人全面提升营销转化率、提升服务效率
信息整合汇聚
打破信息孤岛，全面洞察数据
开放API对接医疗CRM/ERP，整合患者问诊、健康档案数据，统一管理线上线下服务，提升诊疗效率30%+
数据分析+服务话术优化，实时监测健康顾问话术合规性，优化慢性病随访流程，客户满意度提升20%
全场景智能联络
智能语音机器人、语音通知、文本机器人
智能语音机器人自动外呼，自动执行慢病随访、用药提醒，替代人工60%外呼量，患者复诊率提升
文本机器人实时应答+AI引导留资，夜间响应失眠、急症咨询，自动收集症状信息并转人工，线索转化率提高
APP/固话/小程序/电脑端/IP电话多渠道呼叫，医生通过视频问诊、电话回访多形式触达患者，服务覆盖率提升
全渠道全场景联络
丰富内容渠道，助力企业精准联络
400/95/1010热线+智能IVR导航，整合体检预约、慢病咨询等入口，减少患者等待时长，提升专业形象，咨询转化率+25%。
全国通信网络+高并发能力，促销期疫苗咨询、健康产品订购0中断，接通率99%，降低客户流失率
加密呼叫+营销数据分析，电子病历防泄漏，AI分析客户健康需求热点，精准推荐复诊套餐，复购率提升15%
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
