场景解决方案
高安全、高稳定、高开放性的大规模呼叫能力平台是可以有效帮助企业完成新品推介、业务办理通知、催收催缴等场景
私域数据管理
智能机器人智能加V，大幅提升私域转入率
呼叫中心+企微私域引流，理财咨询客户一键转企微，推送产品动态、续保提醒，提升保险客户复购率
智能外呼+RPA数据同步，自动化通知保单到期、理赔进度，RPA加密传输客户信息，降低人工失误与合规风险
实时话术推荐+合规质检，新人电销自动匹配保险条款话术，合规质检拦截违规表述，培训周期缩短50%
智能机器人
释放人工座席，高并发、高效率真人拟声配置，增强信息传达力；通过人机协同，自动人工接管业务 任务+预测的呼叫方式，智能处理，释放人工座席处理机械性任务 实时洞察与分析客户心声，根据客户心声不断优化呼叫话术
真人拟声+人机接管，保险回访与催收中，拟声机器人传递专业话术，复杂问题自动转人工，回访成功率提升40%+
任务预测+机械任务处理，自动执行保单续期提醒、保费测算，释放人工处理大额理赔、风控审核，人效提升50%+
实时洞察+话术优化，抓取客户投资偏好与焦虑点，动态调整基金推荐话术，理财转化率提升，投诉率下降
灵活多样的呼叫模式
全面能提升企业营销效率，降低触达成本
多种呼叫方式+AI机器人，点击、任务、预测、机器人多种呼叫、自动筛选高意向客户，机器人首轮触达保险产品，人工跟进转化，电销效率提升
手机、固话、IP电话、APP、微信、企微、小程序一键呼叫，投资提醒、理赔咨询多渠道秒级接通，减少客户流失，服务响应速度提升
电信，联通，移动三网多节点冗余互联，理财确认、保单签约通话99%稳定，避免因通信故障导致的客诉与合规风险
全新一代联络中心
全面助力企业高速发展
大容量座席+智能知识库，股市波动期海量客户咨询，机器人秒级解答账户查询、交易操作，智能质检99%覆盖合规话术，规避监管风险
私有云VPC+全接口API，保单、理赔数据本地加密存储，与核心业务系统无缝对接，敏感信息零外泄，满足银保监合规要求
国产化底座+智能工单流转，替换国外系统，信创环境支撑理赔工单自动化派发，端到端国产化率超90%，供应链安全可控，效率提升
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工外呼、机器人外呼均可以与客户产生联络
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统，沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验，产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域，核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等，均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队，大规模安全通讯技术团队，智能化增效经验的AI团队，帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度，7*24小时专业售后技术保障能力，时刻保障客户业务平稳运行，响应客户需求