场景解决方案
支持集团业务的通信中台建设，提供面向业主的业主客户服务系统，面向企业生产力的内部服务中心，赋能企业数字化转型
构建集团通信中台
统一管理、分析各案场沟通现状以进行监管与优化
本地化部署中台+全国楼盘接入，解决地产集团全国案场通信分散问题，统一监管销售通话记录，确保合规性
通信服务嵌入业务系统，销售无需切换系统即可拨号，通话数据自动留存，提升案场服务效率与数据连贯性
AI分析通话数据+合规质检，自动识别销售违规话术，挖掘客户关注点（如价格、学区），针对性优化销售策略
业主服务系统
7*24小时不间断文本机器人服务业主
文本/语音机器人 + 智能知识库联动，业主报修咨询高频且分散，通过全渠道接入机器人实时解答（如管道维修流程），降低人工接入率，响应效率提升
工单自动创建+实时进度反馈，复杂报事（如电梯故障）由机器人生成工单，自动派发至维修人员，业主手机实时查进度，投诉率下降，满意度提升
共享服务中心
解放企业生产力，业务单元专注创造更多价值
系统整合+流程标准化，破除地产多项目系统孤岛，集中管控采购、财务审批等流程，降本增效，助力集团资源精准投放
全渠道接入+AI工单分配，7×24小时响应工程报修、合同审核等诉求，机器人预处理+多部门工单自动流转，缩短协作周期50%，释放业务端生产力
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能助手等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统，沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验，产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域，核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等，均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队，大规模安全通讯技术团队，智能化增效经验的AI团队，帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度，7*24小时专业售后技术保障能力，时刻保障客户业务平稳运行，响应客户需求