场景解决方案
支持集团业务的通信中台建设，提供面向业主的业主客户服务系统，面向企业生产力的内部服务中心，赋能企业数字化转型
构建集团通信中台
统一管理、分析各案场沟通现状以进行监管与优化
集团本地部署统一通信中台，通过网络与网关实现全国楼盘的统一接入，完成对楼盘现场通信记录的获取与监管
通信中台以电话工具条的方式嵌入业务系统中，实现业务系统中通信服务的衔接
集团通过获取全国楼盘通话数据，利用智能质检与数据分析能力查验销售过程的合规性与客户关注问题，持续优化销售转化率
业主服务系统
7*24小时不间断文本机器人服务业主
全渠道接入支持，通过文本机器人、语音机器人对业务报修、报事、咨询疑问进行应答，机器人与智能知识库实时联动，对业主的诉求反馈更清晰，极大降低人工接入率，降本增效
对于复杂事务机器人可帮助业主快速创建工单，工单直接委派到执行人员手机业务可通过工单状态实时得到服务进度反馈，提升业主满意度，提升集团品牌形象
共享服务中心
解放企业生产力，业务单元专注创造更多价值
减少系统重复建设与技术投入，对原系统进行强有力整合，实现组织内公共流程标准化和精简化、服务市场化；帮助企业削减成本，提高人力资源、财务、IT技术、销售、采购以及其他职能的效率
全渠道提供接入服务，7*24小时人工+机器人响应内部诉求，多部门多级别工单流转，加速提升企业效能，专注生产力创造
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能助手等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
通信网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统，沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验，产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
多年来深耕客户联络领域，核心通讯技术、平台稳定性、服务经验、产品功能等，均达到了行业领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业解决方案团队，大规模安全通讯技术团队，智能化增效经验的AI团队，帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
高效的平台升级迭代速度，7*24小时专业售后技术保障能力，时刻保障客户业务平稳运行，响应客户需求
