平台核心能力
基于云原生技术底层架构支持，保障企业客户联络平台及业务的稳定运行
超强的设备连接能力
能够将各种复杂的设备和终端连接起来
超强的通信设备连接能力，能够轻松地将散布在不同地区的网关、交换机等通信设备以及手机、PC、Pad、专用设备等手持设备连接起来
可实现对所用通信行为的统一管控及通信信息的集中采集、集中存储和统一处理
丰富的通信资源体系
确保客户可以使用多种通信资源支撑业务
公司的通信资源体系建设在“异地双中心、四节点”的基础网络架构之上，充分保证了大规模通信资源体系的运行稳定性
广泛的运营商合作及专业化的通信咨询能力，保证客户在第一时间接入最适合业务发展的通信资源
先进的云网规划和交付管理能力
保证基础设施稳定可靠
多年公有云、私有云、混合云的规划设计、建设和交付经验
拥有大量面向中大型企业进行跨区高复杂度的云网规划设计、系统集成、安全管控、优化演进、成本控制等多方面的项目管理实施经验和能力
持续运营维护能力
保证系统可持续发展
公司在大、中型复杂通信系统和通信网络的系统维护、故障处理、功能演进等方面积累了丰富的经验
成熟的组织架构和业务流程体系，能够确保复杂系统的持续稳定运行和不间断的功能演进
500多个API和SDK
满足中台对复杂外部连接的需求
已经积累了超过500个适应各种连接场景的API和SDK，能够轻松地与中、大型企业的AI能力、数据中台、业务系统以及第三方系统之间进行顺畅的集成，以便将企业内部的数据和工作流充分地打通
扎实的通信底层能力
满足企业对稳定性的要求
云原生架构的音频、视频、IM通信能力，具备超高可用性，支持超大容量并发
基于微服务架构，具备快速进行功能演进的能力，保证满足客户对功能拓展的需求
在公司运营的大规模公有云服务体系上经过了充分的验证，是通信中台稳定运行的基础保障
解决方案优势
我们深耕于客户联络领域多年，致力于帮助企业优化建设“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景
高速搭建平台
有效支撑客户业务敏捷上线，降低系统建设成本投入，集中业务发展
AI赋能企业发展
道一大模型、客户价值分析引擎、智能质检、智能助手、BI大屏等AI+产品能力持续助力营销、服务业务提升
全渠道、智能化客户联络 云网一体的联络中心
云网一体的大容量客户联络平台，提供端连端的两地四中心服务
稳定的通话保障
WebRTC+SIP方式提供了高兼容性、强纠错、全渠道兼容的通讯保障
高效的线索清理能力
帮助客户建设低成本、高效能的线索清洗能力
通讯网络稳定可靠
全国可靠的通信网络保障多样化的人工呼叫、机器人呼叫均可以与客户产生联络
我们的优势
多年来我们成功帮助众多行业头部客户、发展中客户优化建设客户联络系统，沉淀了大量宝贵经验来不断演进、建设产品与服务体系
丰富的行业经验的积累
行业头部客户服务经验，产品与业务场景匹配能力强、通讯稳定性强、平台具备合规与安全性双重要求
联络通信领域头部能力
自2018年以来企业深耕客户联络领域，从核心通讯技术能力、平台稳定性、大规模业务服务经验、产品功能等，均达到了同行业的领先水平
行业专业团队的实践
垂直行业的解决方案专家团队，大规模安全通讯经验的技术专家团队，业务智能化增效经验的AI专家团队，帮助客户完成联络系统升级
产研一体的保驾护航
业内最高效的平台升级迭代速度，时刻响应客户任何定制化需求，7*24小时专业售后技术保障能力，时刻保障客户业务平稳运行