公费电话
公费电话即企业公费电话,由运营商核心网搭建,企业统一接入、付费结算,用于办公及服务沟通
典型使用场景
企业客户回访
快递派件
企业招聘
能力体验
用户在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至公费电话平台。 公费电话平台分别呼叫用户与客服,使双方互相通话
语音回呼业务流程一

在“工作台”列表中点击“公费电话”进入应用首页,再点击右上角按钮选择公费拨号或直接拨号进行呼叫

语音回呼流程二

也可以进入企业成员个人资料,点击手机号码,选择公费电话呼叫

语音回呼业务流程三

点击会话中的电话号码,选择公费电话呼叫

语音回呼流程四

也可以进入企业成员个人资料,点击手机号码,选择公费电话呼叫拨出后,请先接听公费来电,随后将自动呼叫对方

语音回呼能力可以应用在以下场景
在线办公

根据需求,一键拨通客户,快速进行沟通,方便快捷

快递服务

扫描订单,一键拨通对方,准确高效