在当下市场竞争日趋激烈的背景下，业务创新、提高运营效率已成为企业稳固品牌形象和持续保持竞争优势不可或缺的一环。随着科技的日新月异，特别是人工智能与大数据等尖端技术的蓬勃发展，业务创新、提高运营效率已逐渐成为各行业创新升级的关键因素。这种变革不仅重塑了企业与客户互动的方式，也为企业带来了前所未有的效率提升和业务拓展机会。

大型互联网企业成立于2012年，公司专注于帮助全球用户更有效地连接、互动和分享。随着业务规模的扩大、客户数量逐年增加，联络系统多样化需求不能满足、服务效率低、应对复杂的通信能力差等问题逐渐暴露出来，为提高服务效率、保障服务体验，提高通信能力，大型互联网企业携手点控云升级企业联络中心，引入定制化客户联络系统、云联络中心等产品，灵活定制的客户联络解决方案，助力客户快速进行业务创新、提高运营效率。

点控云建立定制化的客户联络系统，全面满足业务流程的沟通需求，通过具备大容量、高可用性特点的云联络中心，我们能够应对互联网公司的大量呼入和外呼需求。多租户架构不仅确保了不同业务线的数据隔离，还满足了个性化需求。此外，云联络中心的快速迭代特性完全符合互联网公司业务快速上线、快速试错和快速扩张的特点。

此外，点控云的云联络中心助力企业服务闭环流程的实现，在客户营销推广和企业客户服务等场景中，企业服务平台提供商通过隐私号、400总分机等服务，确保企业和客户之间的及时、有效沟通，从而顺利完成企业营销和服务的闭环流程。

同时，全方位通信能力，提升业务运营效率云联络中心平台支持呼入、预览外呼、语音通知、机器人外呼、文本机器人和呼入语音机器人等多种通信场景。同时，按照企业的安全管控要求，实现数据传输加密和数据存储加密，确保公司数据资产的安全，并满足上级管理部门的各项要求。

点控云深耕互联网业务，公司以通信技术为核心，AI数据智能化技术为辅助，通过自主研发的大容量客户联络系统，人机耦合营销机器人、全渠道一体化客户服务中心等多产品矩阵解决方案，从营销、运营、服务等多个方面赋能企业，为企业提供卓有成效的营销数字化赋能。