营销风控智能体
基于道一大模型的智能拦截引擎，实现零骚扰、高转化的合规营销
产品体验
免费试用
企业营销痛点
客户骚扰与无效通话频发，外呼效率低，资源浪费严重，业务风险攀升，亟需智能化优化管理，提升效率与体验
客户骚扰
频繁接到骚扰电话，客户体验差，影响企业品牌形象，降低客户满意度和忠诚度
无效通话
大量无效通话占据资源，导致有效客户无法及时联系，影响业务转化和客户体验
外呼效率低
传统外呼方式效率低下，人工操作繁琐，难以快速响应市场变化，影响业务拓展
人力资源浪费
人工处理大量重复性任务，效率低下，浪费人力资源，增加企业运营成本
通信资源浪费
通信资源分配不合理，部分号码过度使用，部分闲置，导致资源浪费，影响整体效率
业务风险提升
缺乏有效的风险控制手段，容易出现违规操作和欺诈行为，增加企业运营风险
风控智能体
融合大语言模型技术，打造综合风控平台，精准监控与拦截呼叫风险，提升管理效能

风控智能体是点控云自研的风控管理系统，区别于之前被动拦截的风控产品，风控智能体融合了大语言模型技术，融合基础黑名单系统、智能质检系统、频次管理系统形成新的综合风险控制管理平台。服务于DKCLoud系统、DMW系统、TNCS系统，能够对上述平台的呼叫进行风险控制监控与拦截。


风控智能体具备黑名单拦截功能、靓号拦截功能、频次拦截功能，内容风控拦截功能、其中 频次和内容的拦截策略，支持机构级和平台级设置。我们可以按照实际的使用需要创建不同类型的拦截规则。

产品体验
免费试用
核心价值
风控智能体通过全面防控、智能管理、资源优化与数据驱动，全方位提升呼叫中心运营效能与客户体验
黑名单管理

支持黑名单数据的单条创建，也支持批量的导入

支持导入模板设置，按照模板规则导入数据

提供黑名单数据会展示列表，通过条件可以进行查询

支持黑名单数据的修改和删除以及导出功能

产品体验
靓号管理功能

支持靓号规则的创建，如:AAA，ABAB等

支持靓号的导入与导出功能

支持靓号信息的操作

产品体验
频次管理功能

支持机构级和平台级频次规则设置

支持日、周、月、年 全时间跨度设置频次规则

支持规则有效设置，支持过期失效功能

支持规则管理维护功能，规则修改实时生效

产品体验
风控拦截管理

支持多任务模式风控拦截设置，包含可选频次、内容、靓号规则

拦截模式模版块，支持通过改规则模版更改规则设置

支持规则有效设置，支持过期失效功能

支持规则管理维护功能，规则修改实时生效

产品体验
拦截记录查询

支持频次、靓号、内容拦截记录的展示

支持按照平台级、机构级进行数据展示

支持拦截时间、冻结时间展示

提供多种查询条件，支持导出功能

产品体验
综合数据看板

支持历史与实时拦截数据展示

支持多维度数据展示，如:频次、内容、黑名单等拦截信息

支持按照组合条件查询功能

支持数据下钻展示支持按照机构、平台展示拦截数据排名(展示频次、内容、资源情况)

产品体验
技术优势
风控智能体通过精准拦截、成本节约、防骚扰降投诉及数据驱动决策，全方位提升企业呼叫中心运营效能与管理水平
精准定位与高效拦截
精准定位无需求客户，减少无效拨打，提升座席通话效率，降低骚扰与投诉，增强联络中心效能
成本节约
降成本，话费省38%，1000座席月省45万，每人日省12分钟，月省5433小时
防骚扰与降投诉
减少客户骚扰，投诉率降90%，提升满意度，优化品牌形象，降低运营风险
数据驱动与智能决策
数据综合看板多维度汇总，支持机构与平台级展示，助力高效监控通信资源，优化风控策略
产品体验
免费试用