2025年，我们以“蔚蛇吞象”的磅礴气魄，将2024年的战略蓝图淬炼为扎实战果。这一年，组织深度优化释放协同效能，大模型场景深耕重塑服务生态，文化持续浸润凝聚奋斗合力。从客户规模跨越式增长，到产品矩阵智能化升级；从跨部门无缝协同，到大模型应用行业标杆的确立——点控云在“智能化、数据驱动、产品创新”的核心赛道上全速驰骋，以实干与突破兑现“向龙蜕变”的年度承诺，在AI赋能产业的浪潮中刻下属于自己的璀璨印记。

战略落地，效能跃升：组织优化的深度实践

2025年，点控云在2024年架构调整基础上，持续深化“流程优化、效率提升、目标闭环”核心目标，构建起“前端敏捷响应、中端协同支撑、后端创新赋能”的高效组织体系。通过组建跨部门专项小组、推行“OKR+项目制”双驱动管理模式，打破职能壁垒，实现从“职能型”向“价值型”组织跃迁。全年核心业务流程周期缩短40%，跨部门项目交付效率提升35%，市场突发需求响应速度较2024年提升50%。这套敏捷高效的组织机制，使点控云在激烈竞争中精准卡位，成为业务高速增长的核心引擎。

年终复盘，继往开来：成果沉淀与蓝图升级

年终总结大会上，各部门以“数据说话、成果复盘、问题导向”为原则，交出一份亮眼答卷：服务客户座席数突破10万，较2024年实现67%跨越式增长；成功服务20余家头部企业，覆盖能源、零售、政务、物流等高价值领域；道一大模型落地场景从3大核心领域扩展至8大应用场景，客户满意度达92%，高出行业平均水平15个百分点。围绕2026年目标，各部门深度研讨，明确“大模型生态深化、全球化布局起步、产品矩阵迭代”三大战略方向，跨部门思想碰撞进一步凝聚共识，为三年规划中段攻坚注入强劲动能。

总经理演讲：一群人一条心一起拼一定赢！

总经理王学良先生在总结大会上发表题为《未来十年的变化与挑战》年度演讲，深情回望2025奋斗征程。他指出2025年对点控云而言，2025是充满回忆，难忘的一年，更是看清现实、校准航向的关键一年。面对持续寒冷的市场，我们未曾等待春天，而是在寒流中主动点燃火种，以"咬定青山不放松"的韧劲，将大模型技术从"初步应用"推向"深度赋能"。

• 市场洞察：凛冬虽至，破局者生。 2025年，我们看清了环境——M型社会正在形成，中间层生存空间被挤压，贫富差距逐渐拉大。当挑战大于机遇，点控云选择用战略定力，将每一次震荡都淬炼为蜕变的契机。市场寒冷，热血未凉，我们在行业低谷中踩出了属于自己的节奏：高精尖与保民生并重，要么"往上走"服务高端市场，要么"往下走"覆盖普惠大众。

• 产品技术：与AI深度共生，定义智能联络的新高度。 AI是一面镜子，更是放大加速器——它放大我们的优势，也暴露我们的短板。这一年，道一大模型从技术萌芽走向场景深耕，我们不止做"最好的联络应用产品"，更以AI赋能企业全链路运营。技术不是为了追逐风口，而是为了成为风向；不是AI打败人，而是善用AI的人打败不会用AI的人。

• 在不确定中稳定前行：不确定性是常态，确定性来自我们自身。 2025年，组织优化的深度落地让协同效能跃升40%，跨部门响应速度提升50%。我们坚持"如其所是"——看清现实、稳住自己、发现新机会；坚持"客观先行"——慢下来关注内心，感知变化做出选择；坚持"心态开放"——接纳变化，驾驭AI为我所用。越是风高浪急，越能检验船的稳固。我们不曾停航，而是在暗涌中校准航向。

• 未来展望：砥砺不是低头的忍耐，而是蓄势的起跑。 2026年，我们将以龙马之姿开启新征程。情绪价值已成为关键竞争力，我们将用有温度的智能交互连接人心；我们坚定选择"往上走"的战略路径，深耕高端市场，构建深度解决方案，打造行业标杆。新征程不是重启，而是加速。点控云不做时代的旁观者，我们要成为书写时代的人——一群人一条心一起拼一定赢！

誓言如铁，使命必达：军令状的圆满兑现与新程立誓

在总结大会之后，各部门依次立下军令状，用铿锵有力的誓言表明了实现年度目标的决心与信心。

“目标已定，征途不远；矢志不渝，勇往直前。”

“军令如山，誓必达成使命，绝不退缩！”

“热情燃烧，决心铿锵！我们将肩负点控云的使命，用科技为客户赋能，用产品为企业铺路！”

“使命当前，势不可挡；立此军令状，必定冲破极限，超越巅峰！”

年会盛典，同心筑梦：荣耀共享与温情相伴

年终总结的庄重氛围之后，点控云2026年会盛典在璀璨灯火中璀璨启幕。点控云的年会盛典在一片欢声笑语中拉开帷幕。员工们用精心准备的节目展现才艺与创意，舞蹈、小品、魔术、歌曲，各种表演层出不穷，现场笑声与掌声此起彼伏。

颁奖环节分别揭晓了优秀员工奖、最佳后台奉献奖、最佳客户服务奖、最佳成长奖、最佳新晋经理奖、最佳勇于担当奖、最佳团队奖等多个奖项。获奖者中，有人以蓬勃朝气为团队注入活力，有人凭借高效执行实现业务突破，有人用耐心与专业守护客户体验，还有人用无私奉献诠释责任坚守。他们是公司发展的中流砥柱，也是全体员工学习的榜样。

紧接着的抽奖环节更是将现场气氛推向高潮，幸运员工赢得了满满的新年好运。

展望2026：龙马奋进，再启新程

回望2025，我们破茧成势，以实干兑现承诺；展望2026，我们龙马奋进，用梦想照亮征途。点控云将继续以客户需求为航标，以大模型技术为内核，深化行业垂直解决方案，拓展全球化服务网络，让“无界连接”的使命惠及更多企业与客户。

新的一年，点控云期待与合作伙伴并肩同行，与全体员工同心同德，在AI产业浪潮中勇立潮头，在全球市场竞逐中再创佳绩，共同书写“领航全球企业互联新时代”的恢弘篇章！

祝愿大家马年大吉，龙马精神，事业腾飞，万事顺遂！