4月19日，全球首场“人形机器人半程马拉松”在北京亦庄圆满落幕。朝霞之下，跑者与机器人同频竞速，一路驰骋在泡桐花开的科技大道上，共同谱写了一场“人机共生”的历史篇章。作为亦庄经济技术开发区的一员，点控云向这一时代盛事致以由衷祝贺，也从中汲取到奋进前行的澎湃力量。图片来源：北京亦庄官方亦庄热土，科技共鸣人形机器人奔跑在亦庄的街道上，而点控云的总部，就坐落在泡桐大道这一片智慧与美景交织的土地上。此刻的泡桐大道，花开正盛，粉色花海绵延如云，如同这片热土对科技梦想的浪漫注解。作为扎根亦庄的人工智能企业，点控云与这片创新热土同频共振，始终走在智能联络技术的前沿，用科技赋能企业服务，深度参与数字经济的生态共建。图片来源：人民日报公众号以马拉松精神，走好科技长路马拉松是一场关于坚持、节奏与韧性的征程。人形机器人挑战21公里，是对极限的突破；而点控云在智能联络领域的探索，同样是一场科技耐力赛。从智能语音机器人到全渠道客服平台，从智能质检到营销风控智能体，再到行业大模型“道一”的全线落地，点控云正以一场又一场的产品跃迁，践行“智能驱动增长，数据创造未来”的技术愿景。图片来源：人民日报公众号向内生长，向未来出发在亦庄这座产业高地上，点控云不仅是智能客服与智慧营销的推动者，更是人工智能技术落地的实践者。我们深知：真正的技术力，不止于参数与模型，更在于每一次客户触达的体验优化、每一通语音背后的情绪理解、每一次数据决策的精准落点。点控云致力于打造更高效、安全、可信赖的企业智能联络系统，与众多生态伙伴一起，跑出中国企业服务的新速度。春风拂面，万物争新。人形机器人迈出的每一步，既是技术的试炼，也是时代的足音；而点控云在智能联络领域的每一次进化，也都奔赴着一个更智慧的未来。亦庄见证“人机共跑”，点控云亦将奔赴更远的“科技马拉松”。让我们与时代同步，与创新同频，脚踏热土，心向星辰！

在全球通用大模型飞速发展的当下，互联网行业正面临新一轮智能化升级。面对精准营销难度加大、客户沟通需求多样化、数据价值挖掘不足等挑战，如何利用人工智能技术提升用户体验、提高运营效率，已成为企业竞争的关键。点控云早在行业大模型方向深度布局，道一大模型正以智能联络、精准营销和数据洞察三大核心能力，助力互联网企业突破增长瓶颈，实现更具竞争力的智能升级。 智能联络升级：从规则客服到智能理解 传统的智能客服依赖预设规则与关键词匹配，面对复杂场景时，容易出现答非所问、理解偏差，甚至导致用户体验下降。而道一大模型的智能联络能力，不再局限于简单的自动应答，而是基于深度语义理解、自适应对话和实时学习能力，真正让AI客服从“机械回复”迈向“智能交互”。       •      深度语义解析：能够精准理解用户提问，即便是复杂表达、多轮对话，也能提供准确回答。       •     智能情绪识别：基于大模型的情感分析能力，自动检测客户情绪波动，并智能调整回复策略，提高用户满意度。       •     人机协同优化：结合智能辅助决策系统，在客户诉求超出AI处理范围时，实时推送最佳应对方案给人工客服，确保沟通顺畅。 此外，道一大模型的智能质检功能，可对客服与用户的沟通数据进行自动分析，精准识别潜在问题，优化沟通策略，同时确保服务合规，为企业提供更可靠的智能联络体系。 智慧营销进化：从广撒网到精准营销 过去，互联网企业的营销往往采用流量采买、批量触达、重复推送的方式，虽然短期见效快，但长期来看，不仅转化率低，还可能对用户造成干扰。道一大模型通过智能营销风控体系，帮助企业筛选精准客户，实现高效营销，同时避免“骚扰式营销”。       •     客户精准筛选：结合用户行为数据、兴趣偏好、历史互动记录等，构建多维度客户画像，精准锁定高潜在客户群体。       •     智能话术优化：基于大模型生成能力，为不同用户匹配最适合的沟通策略，提升互动质量，增强用户信任感。       •     合规营销风控：自动检测营销话术合规性，避免违规推广内容，确保营销行为符合监管要求。 这一升级，使得营销从“粗放式覆盖”转变为“精细化运营”，帮助企业在保证合规的前提下，提升获客质量和转化率。 数据洞察驱动：从数据堆积到智能决策 互联网行业的数据量庞大，但如何挖掘数据价值，实现业务增长，是企业普遍面临的难题。道一大模型的数据洞察智能体，通过AI深度分析技术，助力企业打破数据孤岛，实现智能决策支持：       •     客户行为预测：基于历史数据分析，预测用户需求趋势，帮助企业优化产品与服务。       •     用户增长策略优化：结合A/B测试结果，提供最优营销策略推荐，助力企业高效运营。       •     全链路数据可视化：构建用户全生命周期数据链路，为企业提供直观的数据分析支持。 行业领先：行业大模型的价值落地 相比于通用大模型，道一行业大模型的核心优势在于“深度结合行业场景”，不仅在语义理解、智能交互、营销风控等方面进行专门优化，还能针对互联网行业的业务逻辑进行模型训练，使其更符合企业实际需求。 未来，点控云将持续深耕行业大模型领域，不断优化道一大模型的能力，助力互联网企业在智能联络、智慧营销、数据洞察等领域全面升级，实现更加高效、安全、可持续的增长。

在全球人工智能技术飞速演进的当下，通用类大模型的应用边界不断拓宽，而行业专属大模型的价值正逐步显现。尤其是在DeepSeek等国产大模型崛起之后，企业对行业大模型的需求更加明确——它不仅要有强大的自然语言处理能力，更需要深度适配行业场景，实现真正的智能化落地。点控云早在通用大模型大热之前，就精准预判了行业智能化趋势，深耕智能联络与精准营销领域，并率先推出了道一行业大模型。在经历多次迭代升级后，道一行业大模型不仅具备通用大模型的强大理解和生成能力，更针对行业需求进行了深度优化，实现了从语音交互到营销风控的全链路智能赋能。智能联络：AI驱动精准交互传统的客户联络模式普遍存在沟通低效、服务质量不稳定等问题，企业在客服、销售、售后等环节难以兼顾效率与体验。道一行业大模型基于行业知识深度训练，打造智能文本机器人、智能语音助手、智能辅助决策系统，实现高效、精准的客户沟通。 • 智能文本客服：支持多轮对话理解，自动解析用户意图，提供准确回复，并在必要时智能引导至人工客服，提高用户体验。 • 智能语音交互：结合语音识别、语义理解和语音合成技术，实现自然流畅的电话沟通，应用于客服咨询、客户回访、智能问询等场景。 • 智能辅助机器人：为人工客服提供实时知识推荐、最佳应答建议、用户情绪分析，提升整体客服服务质量和效率。营销风控：精准触达，合规运营在营销领域，如何兼顾精准营销与合规要求，成为企业最大的挑战之一。点控云深知，单纯依靠传统外呼或消息推送已无法满足现代市场需求。道一行业大模型引入营销风控智能体，结合大数据分析、用户行为建模和自然语言生成技术，打造智能化、合规化的营销体系： • 道一行业大模型：智能联络与精准营销的未来之路 • 基于客户画像优化营销话术，确保信息精准推送，而非单纯的批量外呼。 • 智能话术监测，合规风控模型实时监测沟通内容，保障营销行为符合监管要求。数据洞察：行业大模型的核心驱动力数据是AI能力的底层燃料。通用大模型虽然强大，但对行业数据的理解和应用仍有局限。道一行业大模型在此基础上，构建了行业专属的数据洞察智能体，深度整合客服、营销、业务运营等数据，驱动企业决策智能化： • 全链路客户数据管理，构建360°用户画像，助力精细化运营。 • 智能预测与推荐，基于历史交互数据，优化客户服务与营销策略。 • 数据可视化分析，提供直观、易读的BI分析支持，助力企业高效决策。行业引领：道一行业大模型的跨越式升级随着国产大模型的蓬勃发展，行业大模型的竞争也进入了新的阶段。DeepSeek等通用类大模型的崛起，为行业AI应用提供了更强的底座，但真正的行业智能化，仍然需要专属优化的模型来承载。道一行业大模型的升级，不仅是技术上的突破，更是对行业理解的深化。它不是单纯地“调用”大模型能力，而是结合点控云多年的行业经验，在智能联络、精准营销、数据洞察等核心场景上进行定向训练，真正实现行业落地。道一行业大模型广泛应用于银行、保险、电商、SaaS、政务、教育等多个行业，为企业提供智能联络、精准营销、数据分析等全方位解决方案。例如，在保险行业，它可以助力智能化客户回访、精准营销推荐、合规销售风控，提升客户转化率和信任感；在电商行业，它能够优化客服响应速度、提升用户复购率、智能推荐商品，驱动业绩增长。未来，点控云将继续深化行业大模型的能力边界，推动智能联络与精准营销的进一步革新，为企业提供更高效、更安全、更具前瞻性的AI解决方案。