云智能
VoNR超高清视频通话
专业、高效的智能文本交互
同真人一样的理解、表达能力
人工座席的超级AI助手
座席生产力管理与优化
智能拦截引擎，零骚扰、高转化
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实时高效保障
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精准触达
千人千面营销，锁定高价值客户
高效协同
多平台、多部门数据共享，实现全链路业务流转
弹性扩展
支持企业规模化发展与业务增长
数据安全
自主研发安全架构，保障客户数据隐私
智能决策
实时数据分析与业务洞察，辅助企业科学决策
行业定制
贴合场景化需求，提供细分行业解决方案
降本增效
自动化任务分配与智能质检，全面提升运营效率
开放生态
API与SDK无缝集成，助力企业快速部署业务系统
全场景产品矩阵全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、统一化数据，为企业提供一站式客户服务全生命周期解决方案
更多产品
品牌号码
智能质检系统
来电名片
公费电话
5G视讯机器人
隐私号码
部分客户案例分享以提升企业“创造客户、经营客户”能力为目标，持续产品技术创新，助力业务可持续增长
智能联络平台，助力电商服务升级
作为中国领先的电商平台，京东始终重视用户体验与服务质量。在与点控云的合作中，京东通过其智能联络平台实现了更高效的客户沟通和问题解决。
凭借稳定的系统和全渠道接入能力，点控云为京东优化了客服流程，提升了订单处理效率，并提供了强大的安全保障和精细化业务报表，确保服务质量的不断提升。
行业解决方案
- 金融与保险
- 教育与培训
- 企业服务
- 互联网
- 汽车行业
- 大健康
- 物流快递
- 房地产
- 医疗美容
众多企业的共同信赖
获得多项资质证书 专业能力备受认可
国家高新技术企业
专精特新企业
中关村高新
信创合作单位
信息技术服务管理体系认证
信息安全管理体系认证
质量管理体系认证
多项核心专利
北京理工大学联合实验室
软件和信息服务诚信企业
CSPE软件企业证书
软件企业证书
国产化认证
等保三级认证
北京市创新型中小企业
用户满意评价证书
近百项软著
软件开发技能人才认证
国家高新技术企业
专精特新企业
中关村高新
信创合作单位
信息技术服务管理体系认证
信息安全管理体系认证
企业资讯
点控云荣获“2025年软件和信息服务业诚信企业”称号
以诚信为本，以创新为驱动，持续引领智能客服新未来近日，点控云（北京）智能科技有限公司凭借在智能客服领域的持续创新与卓越服务表现，荣获由北京软件和信息服务业协会颁发的 “2025年软件和信息服务业诚信企业” 荣誉称号。该奖项依据《T/BSIA 002-2022 软件和信息服务业诚信企业评估规范》评选，旨在表彰在技术创新、客户服务、社会责任与诚信经营等方面表现突出的企业。作为智能客户体验服务商，点控云始终坚持“以人为本、智能驱动”的理念，在人工智能与客户体验的融合创新上持续深耕。我们相信，诚信是企业的根，智能是未来的翼。点控云将继续以技术创新为引擎，以真诚服务为纽带，为企业客户提供更高效、更温度化的智能客服解决方案。用智能连接人心，点控云让每一次服务都更有温度。
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使用点控云产品期间，不得危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体和公民的合法权益。
点控云产品禁止用于含有木马、病毒、色情、赌博、诈骗等违法违规业务。一经发现，点控云有权立即停止服务，并协助相关行政执法机关进行清查。